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你知道手機點餐系統會有怎樣的弊端嗎??

發布日期:2020-05-14 作者: 點擊:

       過生日時決定跟三兩好友聚一下。所以按習慣直去了經常聚家湘菜餐廳。餐廳依然跟以前一樣沒什么變化,點菜方式明顯跟以前不同了,是采用了手機點餐。

      隨著科技的發展,社會的進步,各行各業都在不斷的創新和變革。進入餐廳服務員引導我們入座后,跟以前一樣給我們拿來茶水和菜譜。因為經常來比較熟悉的緣故所以跟服務員說點菜吧,服務員微笑的給我們解釋:現在餐廳引進這個餐飲管理系統軟件,手機掃碼點餐軟件意思是手機掃碼點餐,只需掃描一下桌上的二維碼,即可在手機上進行點菜操作,然后餐飲結束后拿著手機到前臺結算即可。感覺還不錯,然后掃碼點菜。

手機掃碼點餐軟件


        在使用這個手機點餐的過程中個人感覺有些地方還是需要改進的。手機是可以看到里面所有的菜品,由于手機屏幕比較小,菜品列表做的很長,看著菜單,確認菜后需要在手機上找好一會,當我們點餐好一會時,感覺不怎么好用,如果說是50歲以上的老人吃飯估計點餐可能會花很長時間吧!

        假如需要增加酒水,又會用手機再進入點菜系統,由于操作界面稍微不熟悉,想要的東西不知道在哪里,增加或是減掉操作不順暢,一邊點一邊找服務員協助。也許對于年輕人來說沒什么,熟悉手機點菜軟件還是很快的,對于老年人而言稍微麻煩些。

        現在的吃飯不再是解決溫飽問題,而是一種體驗,一種服務?;ヂ摼W產品經常提到產品體驗,客戶體驗。做餐飲的也是一樣,如果說在整個用餐的過程中,有一個環節讓客戶感覺不好,都會降低整個餐廳在客戶心目中的評分。針對以上問題還可以去改進的。也不能說這個手機點餐不好,手機點菜軟件也是有優勢的地方,減少出錯率,不會像以前手工寫然后到系統下單會加大出錯的概率,客戶能夠用手機下單,會節省服務員的時間,那服務員可以很好的服務且提高了效率。


本文網址:http://www.217bmx.com/news/505.html

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